Des clients d'Orange mobile victimes d'un Bug Sms au nouvel an 2011.
Les voeux par Sms à la nouvelle année sont entrés dans les habitudes des Français déjà depuis des années, mais certains clients de l'opérateur de téléphonie mobile Orange vont se souvenir du passage à l'année 2011.
En effet des clients Orange ont vu leur facture du mois de décembre passer en hors forfaits après un problème technique chez l'opérateur, les sms transmis au cours de la nuit de la Saint Sylvestre auraient envoyé parfois 10 à 100 fois à la même personne, rapporte le quotidien le Parisien. Des clients n'ayant pas le forfait textos illimités ont vu leur facture doubler voir tripler dû au dépassement de forfait, certains envois en nombre se seraient également transformé en Messages multimédias (MMS) alourdissant considérablement leur facture.
Le forum de l'opérateur fait état de dizaine de clients mécontents surfacturés par ses textos envoyés en nombre.
Orange a indiqué qu'une enquête était actuellement en cours pour vérifier cette surfacturation.
L'opérateur Orange a annoncé que les clients seraient remboursés, en cas de surfacturation.
Durant le passage à la nouvelle année 2011, 750 millions de Sms ont été échangés en France.
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